Häufige Fragen (FAQ)

Lieferung & Versand

Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Unter 80 € Bestellwert betragen die Versandkosten 4,99 €.

Eure Bestellung trifft nach ca. 3 bis 5 Werktagen bei euch zu Hause ein.

Wir verschicken unsere Pakete mit DHL.

Ja!

Einfach an der Kasse "Abholung" auswählen und du kannst deine Bestellung in unserem Laden in Köln abholen.

Montag und Dienstag
10:00 bis 13:00 Uhr
14:00 bis 19:00 Uhr

Mittwoch
geschlossen

Donnerstag und Freitag
10:00 bis 13:00 Uhr
14:00 bis 19:00 Uhr

Samstag
geschlossen

Zwischen den Jahren
geschlossen!

Adresse
Gereonswall 114, 50670 Köln

Retouren

Wenn Du Produkte zurückgeben möchtest, schickst du sie uns einfach innerhalb der Widerrufsfrist (2 Wochen) an:

tausendschön
Hans van Almsick
Gereonswall 114
50670 Köln.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Falls du mit PayPal bezahlt hast, kannst du dir die Retourenkosten erstatten lassen.

Wie das geht erfährst du hier: 
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Bitte beachte, dass du alle Kosten im Zusammenhang von Retouren selbst trägst.
Falls du mit PayPal bezahlt hast, kannst du dir die Retourenkosten erstatten lassen.

Wie das geht erfährst du hier: 
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Wir senden dir nach Rücksendung der Ware so schnell wie möglich das Geld über die gleiche Bezahlmethode, die du gewählt hast zurück. Je nach Bank kann die Rücküberweisung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Zahlung, Gutscheine & Rabatte

Du kannst bei uns mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Wähle zwischen PayPal, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Sofort Überweisung, Google Pay oder Apple Pay aus.

Deinen Gutschein kannst du ganz einfach bei deiner Bestellung im Online-Shop einlösen, indem du an der Kasse den Gutschein-Code in das Gutschein-Feld eingibst und dann auf "anwenden" bzw. den Button mit dem Pfeil klickst. Auf mobilen Endgeräten findest du das Feld, indem du auf "Bestellzusammenfassung & Rabattcodes" klickst.

Allgemeine Fragen

Du bist dir nicht sicher, in welcher Größe du dein Kostüm bestellen sollst? Wir ermitteln sie gerne mit dir zusammen. Wir wollen dich optimal beraten und das Klima schonen, um unnötige Bestellungen zu vermeiden. Ruf uns gerne unter der 0177 / 8015111 an.

Du erreichst uns entweder über Telefon unter der 0177 / 8015111 oder schreibst uns eine E-Mail an info@tausend-schoen.com